Intervija ar personīgo ceļvedi no Minhenes
Mani vienmēr interesēja, kā cilvēki dzīvo un ko viņi dara, kuri ir pārcēlušies dzīvot uz citu valsti. Īpaši tie, kas saistīti ar ceļošanu, jo šī tēma ir mans tiešais hobijs. Tad incidents deva iespēju sarunāties ar Alekseju Usiku, individuālu krievu valodā runājošu gidu Minhenē un Bavārijā, un viņu intervēt. Viņa vietne ir www.vash-gid-v-bavarii.ru.
Pēc tam es domāju, ka šāds darbs ir lielisks risinājums dažiem ceļojumu blogeriem, kuri labi pārzina vietējo iedzīvotāju valstis, pilsētas un paražas.
Aleksejs Usiks
Aleks, kā tu nonāci Vācijā?
2000. gadā manas sievas ģimene saņēma aicinājumu pastāvīgi uzturēties Vācijā. Radās jautājums: kustēties, vai ne ... Pēc visu nosvēršanas «aizmugurē», tiem. dzīves līmeni un stabilitāti, un «pret», tiem. mana nepieprasītā krievu augstākā izglītība Vācijā un izredzes to iegūt «no nekā», tomēr, lai glābtu ģimeni, tika nolemts pārcelties.
Ko jūs strādājāt, pirms kļuvāt par individuālu gidu?
Pēc ierašanās mēs atradāmies bagātākajā un, manuprāt, turīgākajā Vācijā - Bavārijā. Pēc dažiem mēnešiem, nokārtojot visus nepieciešamos dokumentus, es sāku strādāt ziedu veikalā, bet pēc tam iemācījos būt kravas automašīnas vadītājs un ieguvu darbu uzņēmumā, kas piegādāja pārtikas preces pansionātiem, bērnudārziem, slimnīcām un viesnīcām.
Kā tu «izdevās» kļūt par individuālu ceļvedi?
Piedāvājot pārtiku viesnīcām, es arvien vairāk sāku sastapties ar krievvalodīgiem tūristiem no Krievijas un bijušās Padomju Savienības valstīm, kuri pētīja pilsētu kartes, centās internetā atrast ekskursijas pa Bavārijas pilsētu un pilīm (gandrīz katrai viesnīcai ir stūri ar datoru un piekļuve Internets), viņi mēģināja noskaidrot, kur un kā pasūtīt transfēru vai ekskursiju uz Neišvanšteinas pili utt. utt. Alus festivāla - Oktoberfest laikā mūsu cilvēki izmisīgi meklēja, kur iegūt kuponus iekļūšanai teltī.
Pēc tam darbā es sāku doties uz Minhenes lidostu, kas atrodas 40 km attālumā no pilsētas, kur es noskatījos attēlu ar cilvēkiem, kuri no Krievijas (Ukraina, Kazahstāna utt.) Lido uz Minheni ar turpmāku pārsūtīšanu uz Austrijas slēpošanas kūrortiem , īrējiet taksometru šoferus (kuri sazinās ar pasažieriem, izmantojot žestus un salauztu angļu valodu), un rezervējiet transfēru uz Sölden, Ischgl, Mayrhofen, Kitzbühel un citiem kūrortiem.
Kopumā es to visu apskatīju, un pamazām manī radās un attīstījās jautājums: «Bet vai mūsu tautai nebūtu vieglāk, ja parādās kāds cilvēks, kurš kopā ar viņiem var vadīt ekskursiju pa Minheni krievu valodā? Aizvest viņus pie slēdzenēm? Atpūtieties uz Bavārijas ezeriem? Vai piedāvāt pārskaitījumu Vācijā un slēpošanas kūrortus Austrijā? Turklāt man vienmēr patika strādāt ar cilvēkiem ...».
Vai jums bija grūti pārkvalificēties, jo kravas automašīnas vadītājs un tūristu gids ir pilnīgi atšķirīgas lietas?
Es apsēdos pie mācību grāmatām, nopūtīju desmitiem grāmatu un vēstures publikāciju; gandrīz katru nedēļas nogali viņš veica vairākus tos pašus pilsētas un lauka braucienus ar vācu (gan tūristu, gan individuāliem) gidiem; Nokārtoti eksāmeni par tiesībām veikt šāda veida aktivitātes un par cilvēku pārvadāšanu; formalizēts kā privāts uzņēmējs; Es ceļoja, meklēja un veica maršrutus speciāli saviem nākamajiem klientiem, kas varētu interesēt krievu tūristu; aizņemtas automašīnas utt..
Varu teikt, ka man vajadzēja gandrīz 2 gadus, lai pabeigtu visu šo informāciju, nemaz nerunājot par finanšu izmaksām un stresa situācijām..
Es vienmēr gribēju zināt, ar ko atšķiras individuālie ceļveži un lielās ceļojumu aģentūras?
Viena no galvenajām individuālo eskortu un ekskursiju priekšrocībām «masveida» - tā ir ekskluzīva. Tas ir, cilvēks saprot un jūt, ka viss tiek darīts TIKAI viņa labā, un rīkojas TIKAI no viņa interesēm un vēlmēm.
Nekādā gadījumā es nenolaidīšu nopelnus tām masu ekskursijām, kuras piedāvā lielie uzņēmumi. Arī šī cenu niša būtu jāaizņem. Bet tās pašas lielās ceļojumu aģentūras, ja viņu klients pasūta pats «indivīds», Viņi sazinās ar mani, lai pārņemtu šos cilvēkus un veiktu ar viņiem personīgas ekskursijas, jo viņi nevar organizēt šāda veida pieeju saviem klientiem.
Aleksejs, kas tagad interesē krievvalodīgos tūristus Bavārijā?
Lielākā daļa tūristu no Krievijas un bijušās savienības valstīm, kas ierodas Minhenē, precīzi nezina, ko viņi vēlas redzēt, t.i. nav skaidra plāna. Viņiem galvenais ir savākt pēc iespējas vairāk vizuālās informācijas par konkrēti pilsētu un Bavāriju kopumā. Tas, ja es to varēšu nosaukt, nav mērķtiecīgs tūrisms. Šādiem klientiem es, protams, piedāvāju tieši tās ekskursijas un atrakcijas «pa ausi» pie lajs, t.i. pastaigas un ekskursijas pa pilsētu ar ikonu un interesantu vietu apmeklējumiem, kā arī Neišvanšteina pili, Linderhofas pili, Herrenkimsee pili un citām, ne mazāk interesantām pilīm un pilīm.
Ja cilvēki mērķtiecīgi dodas kaut ko redzēt vai apmeklēt, tad tiek sagatavota vai pielāgota individuāla programma tieši viņiem, ņemot vērā klienta vēlmes un iespējas. Tas var būt izstādes, klīnikas, sporta pasākumu, koncertu, Oktoberfest, jousting, Legoland u.c. apmeklējums. ar paralēlu brīvā laika aizpildīšanu ar ekskursijām.
Kas galvenokārt ir jūsu klienti, no kāda dzīves veida?
Mūsu cilvēki pēc tā sauktā krišanas «dzelzs priekškars» sāka aktīvāk ceļot pa pasauli. Ja agrāk, 90. gados, visi to nevarēja atļauties, tagad gandrīz ikviens var apmeklēt, it īpaši Vāciju un citas valstis.
Cita lieta, ka ne visi var nolīgt individuālu ceļvedi, piemēram mani pakalpojumi ir daudz dārgāki nekā tad, ja kāda persona (vai ģimene) tūrisma birojā rezervētu vispārīgas ekskursijas. Tā ir visa atšķirība - vai lētāk, bet ar kopīgu autobusu, uz masu tūristu vietām, «svilpe» iekāpām autobusā utt., vai, no otras puses, ekskursijas programma ir izstrādāta tieši jums. Šajā gadījumā jūs dodaties ekskursijā, iepriekš vienojoties ar mani, sev vēlamā laikā, un atgriezīsities viesnīcā noteiktā laikā.
Mūsdienās ar retiem izņēmumiem mani klienti ir privāti uzņēmēji, uzņēmēji, ierēdņi, korporācijas, kas sūta savus biznesa darbiniekus uz Minheni un citi. Runājot par slēpošanas cienītājiem, tie ir pilnīgi atšķirīgi iedzīvotāju slāņi. Viņiem visiem ir viena kopīga iezīme - kalnu mīlestība.
Jūs sakāt, ka jūsu pakalpojumi ir dārgāki, un kādas ir jūsu pakalpojumu izmaksas, ja ne slepenas?
Viss būs atkarīgs no tā, kas vajadzīgs konkrētam cilvēkam, ģimenei vai grupai. Ja šīs ir ekskursijas Minhenē, tad to aptuvenās veidnes (par kurām var diskutēt), ieskaitot izmaksas, ir atrodamas manas vietnes www.vash-gid-v-bavarii.ru sadaļā «Minhene». Ja šis ir ceļojums uz Bavāriju, dodieties uz sadaļu «Bavārija». Lai aprēķinātu pārskaitījumu izmaksas, ir paredzēta sadaļa «Pārskaitījumi» + Tagad labajā vertikālajā izvēlnē esmu izveidojis ērtāku pārsūtīšanas kalkulatoru.
Katram klientam var sastādīt savu individuālo ekskursiju, braucienu, pasākumu plānu, un šajos gadījumos izmaksas svārstīsies gan uz augšu, gan uz leju. Bet tajā pašā laikā es jums atgādinu, ka nevar būt individuālas ekskursijas par grupu ekskursiju cenu, un cilvēkiem tas ir skaidri jāsaprot..
Vai jūsu klientiem ir kādas dīvainas vēlmes??
Dažādiem cilvēkiem ir savas idejas, kas raksturīgas tikai viņiem, par dīvainībām vai par vēlmju neparastību. Kas dažiem ir dabiski, citiem tas nebūt nav norma. Šeit drīzāk mēs varam runāt par lietderību. Piemēram, man bija klienti, kuri lika pārcelties no Minhenes uz Nirnbergas klīniku, lūdza mani gaidīt, kamēr viņiem veiks procedūru vai pārbaudi, un pēc ārsta iecelšanas aizveda mani atpakaļ uz Minheni, jo viņi negribēja izsaukt taksometru un braukt atpakaļ ar nevienu. Jāatzīmē, ka katra klienta gaidīšanas stunda ir naudas vērta. Tie. cilvēki domā: taksometra pasūtīšana un pārsūtīšana no Minhenes uz Nirnbergu izmaksā, piemēram, 230 eiro. Un otrādi, tāda pati summa. Ja klients pasūta pārskaitījumu no manis, tad viņam nav jāmaksā 100% no izmaksām par taksometra pasūtīšanu pretējā virzienā. Viņš par braucienu turp un atpakaļ maksā 50% + par laiku, ko es viņu gaidīšu. Tas ir, galu galā abos gadījumos summas ir aptuveni vienādas (bet viņam nav nepieciešams piezvanīt taksometram un visu laiku klusēt, jo vadītājs būs vācietis vai arābs), un dažos gadījumos es saņemu pārskaitījumu pat nedaudz lētāk.
Piemēram, es vairs neuzskatu to par dīvainību.
Viņi saka, ka ārzemēs vissliktāk uzvedas krievu tūristi. Vai jūs kādreiz esat ķēries pie policijas palīdzības??
Mums jāsniedz atzinība saviem cilvēkiem, līdz šim neviens nekad nav mēģinājis izaicināt vai «pieklauvēt» vienošanās par maršrutiem un samaksa par pakalpojumiem, kas panākti iepriekšējās ceļojuma sarakstes un telefona sarunu laikā. Es nezinu, vai to izraisa iedzimta integritāte vai bailes, tādā gadījumā nākamreiz nesaņemt Šengenas vīzu, tomēr mūsu cilvēki vienmēr iztur provizoriskā līguma nosacījumus.