Pirmās atsauksmes par Tinkoff apdrošināšanu no mana abonenta un draudzenes Katjas Batovas, kura jau daudzus gadus ceļo pa pasauli. Viņš un viņa ģimene apdrošināja, ceļojot (ko es varu apdrošināt?) un viena no iespējām bija tikai Tinkoff. Ja jūs šo apdrošināšanu veicat pašā apdrošināšanas vietnē, tad to varat iegādāties ceļojuma laikā, galvenais, ka tā neatrodas apdrošināšanas teritorijā. Puiši nopirka polisi Spānijai, bet Melnkalnē - tikai to, kas mums vajadzīgs.
Īsāk sakot, es jau runāju savā galvenā ziņa par apdrošināšanu, ka Tinkoff apdrošināšana šobrīd darbojas labi, neskatoties uz vidējo Europ palīdzību. Vienīgais negatīvais - dažās jomās tas izrādās nedaudz dārgs.
Raksta saturs
Tinkoff ceļojumu apdrošināšanas pārskats
Apdrošināšanas pirkšana un izvēle
Plānojot rudens ceļojumu uz Spāniju, mēs esam meklējuši labu apdrošināšanu divu pieaugušo un divu bērnu ģimenei ?. Tajā laikā mēs jau bijām ārzemēs? 5 mēneši, tāpēc mūsu meklēšanas diapazonu diez vai varētu saukt par plašu. Lielākā daļa uzņēmuma? viņi atteicās mūs apdrošināt, un pārējie vai nu izvirzīja cenu, kas bija pārāk augsta mūsu budžetam, vai arī viņiem bija negatīvu atsauksmju vēsture, kas mums patiešām nepatika. No mums piemērotajiem apdrošinātājiem mēs izvēlējāmies piedāvājumu no «Tinkoff apdrošināšana», atsauksmes par kurām izskatījās vispievilcīgākās.
Viņi sadarbojas ar Europ Assistance. Interesanti, ka, ja jūs skatāties atsauksmes par šo palīdzību kopumā, tad attēls izskatās tā, es teiktu - C klasē. Tomēr saskaņā ar Runetā dzīvojošo cilvēku pārskatiem un ieteikumiem Europ Assistance darbojas lieliski kopā ar Tinkoffu. Es noskaidroju šo niansi ar draugu, kurš strādā apdrošināšanas nozarē, un viņa ieteica, ka, visticamāk, pats Tinkoffs kaut kā ietekmē asistenta darbu. Man nav tam apstiprinājuma, bet fakts paliek fakts - apdrošināšana darbojas, un tā ir ieteicama.
Pēc plusu un mīnusu izsvēršanas, ņemot vērā faktu, ka mēs mīlam Tinkoff Bank, un mūsu vīrs ir vecs? viņu klientu, mēs nolēmām redzēt, kā darbojas Tinkoff ceļojumu apdrošināšana. Laulātajam tika izsniegta polise ar prēmiju - par brīvu, bet tikai uz 45 dienām ?. Mēs oficiālajā sai? Te Tinkoff iegādājāmies polises man un diviem bērniem tiešsaistē.
Apdrošināšanas gadījums Spānijā
2017. gada oktobrī mums bija pirmā apelācija Spānijā, Valensijas pilsētā. Es pats personīgi uzdevu jautājumus par ginekoloģiju.
Raksturīgi, ka apdrošināšanas polisē papildus standarta (tāpat kā visiem) telefoniem saziņai un īsziņām Tinkoff ir arī papildu saziņas iespējas: e-pasts, fakss, Skype, Whatsapp, Viber un Telegram. Tas ir, pakalpojums divdesmit pirmajā gadsimtā, ar kuru saskaras klients, par kuru es tūlīt to uzdrīkstu? pluss. Ceļotājam interneta komunikācijas kanāls ir gan ērts, pazīstams interfeiss (kas ir svarīgs ārkārtas situācijā), gan ļoti būtisks naudas ietaupījums. Es piezvanīju Whatsapp, un viņi man nekavējoties atbildēja.
Es priecājos, ka pirmās saziņas laikā ar apdrošināšanas kompāniju nebija miljons jautājumu «par visu pasaulē», kā daudziem cilvēkiem patīk darīt. Tinkoffs jautāja tikai vārdu, polises numuru, kādas sūdzības un dzīvesvietas pilsētu. Visi?! Tieši pēc 15 minūtēm es saņēmu ziņojumu, kas apstiprina, ka garantijas vēstule ir nosūtīta un mēs varam doties uz slimnīcu. Ja jūs domājat par to, tad tas bija Samy? ātri? atbildi no apdrošināšanas? uzņēmumi, kuri? vai es kādreiz esmu saņēmis, bet man ir pietiekami liels? pieredze, piesakoties apdrošināšanai ārvalstīs?.
Slimnīcā
Slimnīcā mums bija neliela aizķeršanās, jo mēs vērsāmies pie nepareizā biroja, un administrators runāja tikai spāņu valodā. Es saņēmu palīdzību un atkal pozitīvs pakalpojums: mani uzreiz sauca pēc vārda (tas ir, man nevajadzēja atkal izskaidrot, kas es esmu un kāpēc es zvanīju). Un operators arī brīvi runāja spāņu valodā un nekavējoties iztaisnoja situāciju tieši ar administratoru. Mans vērtējums par visu problēmu atrisināšanas ātrumu ar Tinkoff Insurance palīdzību bija 10 no 10. Galu galā viņi man atsūtīja vēl vienu ziņojumu ar lūgumu? pēc ārsta saņemšanas anulējiet abonementu.
Slimnīca Casa de Salud principā tiek uzskatīta par vienu no labākajām Valensijā. Viņi mani dekorēja ātri un bez papildu jautājumiem. Vai, aizpildot slimības lapu, man? slimnīcas darbinieks jau ir ieradies eskortēt uz biroju. Ārstam bija jāgaida 15 minūtes, ne vairāk. Ikviens, kas ieradās kopā ar jums, tiek atļauts ieiet ārsta kabinetā, pat ar visu ģimeni. Viņiem ir vairāki krēsli, un jūs vienkārši ejat aiz ekrāna un darāt pats savu lietu. Ārsts un medmāsa bija ļoti draudzīgi, viņi runāja gan angliski, gan spāniski. Tātad, ja jūs novērtējat pašas slimnīcas pakalpojumu, tad es viņiem arī piešķiršu 10 no 10 punktiem.
Kopsavilkums
Apkopojot pārskatu, es gribu teikt, ka es biju 100% apmierināts ar Tinkoff Insurance, lai gan es atgādinu, ka bija tikai viena apelācija un ar to nepietiek statistikai. Bet šī ir mana pieredze saziņā ar Tinkovas dienestu, un ar šo aicinājumu nebija par ko sūdzēties. Ja godīgi, pat pirms zvana uz apdrošināšanu, man bija šaubas, vai viņi tiks galā ar manu jautājumu, jo tajā nebija nekā steidzama un steidzama. Bet Tinkoff Insurance, manuprāt, darbojās nevainojami, par ko es viņiem sūtu savas pozitīvās atsauksmes.
P.S. Diemžēl vīrietis nefotografēja. Es darīšu to pat nāves gadījumā, bet ne visi no viņiem 🙂
